Politica de envios

Política de Envío

Condiciones de envío gratuito

Envío gratuito: pedidos de 198,59 EUR o superiores.

Coste de envío: 29,99 EUR para pedidos inferiores a 198,59 EUR.

El importe del pedido se calcula sobre el valor total de los productos antes de descuentos o promociones.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles desde la recepción del pedido.

Los pedidos confirmados después de las 18:00 (hora de España) comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Durante fines de semana o festivos, el procesamiento se realizará el siguiente día hábil disponible.

Tiempo de transporte

El plazo estimado de entrega es de 8 a 13 días hábiles desde el envío.

Factores externos como clima, tráfico o festivos pueden afectar los tiempos de entrega.

IVA y Aranceles

Todos los precios incluyen IVA (21%) y aranceles aplicables en España.

Trabajamos bajo modalidad DDP (Delivered Duty Paid), por lo que el cliente no deberá pagar impuestos adicionales al recibir el pedido.

Responsabilidad de Envío

No somos responsables de retrasos ocasionados por fuerza mayor, condiciones climáticas, huelgas o incidencias de la empresa logística.

Los errores en la dirección proporcionada por el cliente podrán generar costes adicionales de reenvío o devolución.

Seguimiento del Pedido

Después de realizar el pago recibirá un correo electrónico con el número de pedido y la información de seguimiento.

También podrá consultar el estado del envío desde la sección Mis pedidos.

Recepción del Paquete

Revise cuidadosamente el embalaje antes de firmar la recepción.

Si observa daños o faltan productos, tome fotografías inmediatamente y notifíquelo dentro de las primeras 24 horas.

Una vez firmado el paquete sin observaciones, no podremos asumir responsabilidades por daños detectados posteriormente.

Ámbito de Entrega

Actualmente realizamos envíos exclusivamente dentro de España.

No ofrecemos envíos internacionales fuera del territorio español.

Empresas de Transporte

  • SEUR
  • Redur España
  • MRW
  • Correos España
  • PackLink

Seleccionamos automáticamente la empresa logística más adecuada según la dirección de entrega para garantizar la máxima eficiencia.

Problemas de Entrega

Error de dirección: los costes derivados de correcciones o reenvíos serán responsabilidad del cliente.

Entrega fallida: si el transportista no puede completar la entrega, podrá realizar un segundo intento o solicitar la recogida del paquete.

Si el paquete es devuelto por falta de contacto o dirección incorrecta, los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.

Atención al Cliente

Si tiene cualquier duda sobre el envío de su pedido, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Email: home@orderlirae.com

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