Política de Privacidad (GDPR)

1. Requisitos clave del GDPR

• Legalidad, equidad y transparencia: Procesamos sus datos solo sobre bases legales y con información clara.
• Limitación de propósito: Sus datos se usan solo para fines específicos y definidos.
• Minimización de datos: Recopilamos solo los datos necesarios.
• Exactitud: Mantenemos los datos precisos y actualizados.
• Limitación de almacenamiento: Conservamos datos solo el tiempo necesario.
• Integridad y confidencialidad: Medidas técnicas y organizativas protegen sus datos.
• Responsabilidad: Somos responsables de cumplir con GDPR.

2. Transparencia en la recopilación de datos

• Tipos de datos: Nombre, contacto, información de pago, datos de navegación, etc.
• Propósito de los datos: Procesar pedidos, servicio al cliente, marketing, mejora del sitio.
• Legalidad: Se procesa por contrato, intereses legítimos o consentimiento explícito.

3. Consentimiento del usuario

• Al registrarse o comprar, usted acepta la política de privacidad.
• Para correos de marketing, se solicita consentimiento separado.
• Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Consentimiento para Cookies

Se solicitará su aceptación explícita antes de utilizar cookies.

• Funciones básicas del sitio web
• Análisis de tráfico y comportamiento
• Personalización de anuncios y recomendaciones

5. Derechos del usuario

• Acceso a sus datos
• Corrección de datos
• Eliminación (derecho al olvido)
• Portabilidad de datos
• Restricción del procesamiento
• Oposición al procesamiento
• Retiro del consentimiento

Contacte con nuestro equipo de atención al cliente para ejercer sus derechos; responderemos en 1 mes.

6. Seguridad de los datos

• Encriptación: Protección de información y datos sensibles.
• Control de acceso: Solo personal autorizado.
• Protección de seguridad: Evaluaciones y escaneos periódicos contra vulnerabilidades.

No se garantiza seguridad absoluta frente a fuerzas externas o accesos no autorizados.

7. Retención de datos

• Datos de pedidos: Retenidos 5 años según la ley.
• Datos de marketing: Conservados hasta retirar el consentimiento o según necesidad.

8. Cumplimiento

Cumplimos con GDPR y leyes de protección de datos. Para dudas, contacte a nuestro responsable de privacidad o equipo de protección de datos.

9. Ventana emergente de cookies (ejemplo)

"Usamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Para el correcto funcionamiento del sitio, recopilamos datos de navegación anónimos y mejoramos el contenido del sitio. Haga clic en 'Aceptar' para aceptar el uso de cookies o configure sus preferencias."

Para consultas sobre privacidad, contáctenos a nuestro equipo de atención al cliente.